Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «гаража.нет».

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие персональные данные обрабатываются

При использовании сервиса онлайн-записи могут обрабатываться:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о выбранной услуге;
• дата и время записи;
• выбранный специалист, если он указывается;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем при оформлении записи.

Также при использовании сайта сторонними техническими сервисами могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для работы сайта и встроенных сервисов, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и технические cookie.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• оформления и сопровождения записи на услуги;
• связи с клиентом по вопросам записи;
• изменения или отмены записи;
• организации оказания услуг;
• внутреннего уведомления сотрудников о новой записи;
• обеспечения работы сайта и встроенных сервисов.

Персональные данные не используются для целей, не связанных с указанными выше, без соответствующего законного основания.

4. Онлайн-запись YCLIENTS

Онлайн-запись на сайте осуществляется с использованием сервиса YCLIENTS.

При использовании формы YCLIENTS обработка введённых пользователем данных может осуществляться с использованием информационных систем и инфраструктуры данного сервиса в соответствии с его условиями и политиками.

5. Уведомления в Telegram

Для оперативной обработки заявок сведения о новой записи могут автоматически передаваться посредством Telegram-бота в закрытый рабочий чат сотрудников сервиса.

Передаваемая информация может включать:

• имя клиента;
• телефон;
• электронную почту;
• сведения об услуге;
• дату и время записи;
• иные сведения, необходимые для обработки конкретной записи.

Доступ к рабочему чату должен предоставляться только сотрудникам, которым эти сведения необходимы для работы с заявками.

6. Использование сторонних сервисов

На сайте могут использоваться:

• YCLIENTS;
• Яндекс Карты;
• виджет отзывов Яндекс Карт;
• Telegram.

Указанные сервисы могут самостоятельно обрабатывать техническую информацию пользователя в соответствии со своими условиями использования и политиками конфиденциальности.

Собственные системы веб-аналитики на сайте в настоящее время не используются.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами.

После достижения целей обработки либо при наличии иных законных оснований данные удаляются, обезличиваются либо их обработка прекращается в установленном порядке.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных.

10. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных или используемых сервисов.

Актуальная версия Политики постоянно доступна на странице /privacy.